Procesul digitalizării rămâne unul formal şi riscă să contribuie la creşterea/adâncirea inegalităţilor din societate şi la excluderea unei bune părţi a populaţiei din interacţiunile cu statul şi administraţia fără competenţe digitale dobândite pe scară largă şi certificate corespunzător, potrivit unui comunicat al Asociaţiei Oamenilor de Afaceri din România (AOAR).